淘宝规则

2022年淘宝天猫双十一活动相关问题解答

文 / zdtx浏览 / 812更新 / 2022-10-17 09:31

2022年淘宝天猫双十一活动相关问题解答,1、2022淘宝双11跨店满减设置成功后在哪展示?2、2022淘宝双11跨店满减是商家让利吗?3、2022淘宝双11跨店满减订单产生售中、售后退款是否退券给消费者?

2022年淘宝天猫双十一活动相关问题解答


1、2022淘宝双11跨店满减设置成功后在哪展示?

双十一活动期间,跨店满减将会在商品详情页、活动承接页、商品搜索页面、购物车页面、下单页面等地方展示。

2、2022淘宝双11跨店满减是商家让利吗?

2022淘宝双11跨店满减,商家自己让利哦。天猫/淘宝符合跨店满减要求的类目商品不通用。

3、2022淘宝双11跨店满减订单产生售中、售后退款是否退券给消费者?

2022淘宝双11跨店满减订单退款规则分为以下几种情况:

(一)消费者下单未付款时申请退款的,交易关闭,跨店满减不生效。

(二)消费者下单付款后申请部分退款的,部分订单退款成功,将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。

举例如下:

A店铺订单金额100元,B店铺订单金额110元,A店铺和B店铺满减档位均为满200减20,订单总金额210元,买家共付款190元。买家在A店铺的订单退款成功,系统按照实际折扣率计算(19

0/210)*A店铺100元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。

(三)消费者下单付款后申请全额退款的,订单全额退款成功,根据订单实付款金额对消费者进行退还。


4、2022淘宝双11当天消费者可以退款吗?


今年双11活动期间消费者可以申请退款,请您提前做好商家客服人员的安排哦。您也可以点此了解淘宝网对双11期间订单处理时效的要求。

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