如何解决天猫抽检问题?多久抽一次? / 淘宝规则

文 / 小猫电商 来源 / 原创 阅读 / 78 2021-09-09 18:35
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天猫平台上确实有商家被抽检,但抽检时一定要及时了解,抽检需要多长时间?第一,天猫至少有两个订单进行抽样检查,也就是说,他至少会拍摄你的同一个产品。大多数情况下,收货人的电话号码是一样的。当然,收货人和电话号码是不同的。

电商运营教程,天猫平台上确实有商家被抽检,但抽检时一定要及时了解,抽检需要多长时间?希望了解这些,对你有用。


如何解决天猫抽检问题?多久抽一次?


第一,天猫至少有两个订单进行抽样检查,也就是说,他至少会拍摄你的同一个产品。这两个订单是分开拍摄的。大多数情况下,收货人的电话号码是一样的。当然,收货人和电话号码是不同的。但是需要注意的是,从2016年6月开始,菜鸟站将写99%的抽样订单地址。


还有一点:抽样订单都是默默下单,绝对不会和客服人员聊天。因为他们每天要拍几百张照片。


因此,我们发货的人员和客户服务人员,需要注意这样的订单:分开拍摄的两个,没有聊天,地址附有菜鸟驿站,一旦发现,不要惊慌,如果你自己觉得抽检不及格,那就先把宝贝描述不一致的商品下架,不要发货,然后打电话给他,告诉他,对不起,这个商品没有库存,否则你再等1-2个月,有货我就通知你。


那边会选择退款,最多是缺货或者不按约定时间发货赔偿30%。只要货物没有到达他们手中,他们就没有证据表明你的产品不合格,从而避免扣分。




天猫多久抽检一次?


每月进行抽样检查。根据类别的不同,有些类别会选择个别子类别,有些类别会覆盖所有子类别。每月抽样检查会根据系统预先制定的规则进行筛选,淘宝会在购买商品后送到质检机构或品牌所有者进行鉴定。


在抽样初期,我们将优先考虑标签作为判断依据。如果标签描述与婴儿描述不一致,或者标签缺失,或者根据标签判断不合格,我们会结合宝贝详细描述、宝贝标题等信息做出综合判断,做出合理的结论。接着,我们将逐步转向以吊牌标识为准,所以,希望广大会员也能与淘宝一起逐步完善。


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