抖音规则

抖音创作者违规如何处罚?可以申诉吗?有哪些技巧

文 / 小智浏览 / 5836更新 / 2021-06-04 23:52

创作者可以在抖音APP【创作者服务中心】进入【主播中心】,看到【违反记录】,在违反处罚的详细通知页面上提起诉讼。创作者可以在抖音APP【创作者服务中心】进入【数据概要-更多】,看具体的作品处罚通知,作品处罚通知页可以起诉。

为了保障抖音创作者的权益,在遇到违反问题时,可以更方便、更快地投诉,抖音可以追加创作者违反投诉管理规则,具体说明如下。


抖音创作者违规如何处罚?可以申诉吗?有哪些技巧


一、概述。


1.适用范围。


本规则适用于所有抖音客户端和网页平台(包括简化版、速度版等其他版本)、抖音平台运营主体及其相关公司拥有或运营的其他平台开设商品共享功能的创作者。


2.处罚概念。


平台对违规创作者的处罚包括电子商务处罚和非电子商务处罚。


1)电器商品的处罚。


指商品信息共享功能(即电气商品权限)使用有限的违规处罚。包括但不限于现场直播/视频购物车追加商品,关闭商品共享功能,扣除信用分数为XX。


2)非电器商品的处罚。


指与直播、视频相关的违规处罚。


与现场直播相关的处罚,包括但不限于被禁止现场直播的权限和现场直播的功能权限。


与视频相关的处罚包括但不限于:视频被禁止播放或限制视频共享功能的权限。


二、电商处罚投诉渠道。


创作者可以根据投诉途径上传相关证明资料,填写投诉说明。


1.投诉渠道。


创作者可以根据抖音APP【新闻-业者服务通知】提示,或者在抖音APP【商品橱窗-违规管理】中看到违规处罚通知,在违规处罚通知页面上可以起诉。


2.投诉资料。


创作者点击申诉申请后,进入申诉资料提交页面,根据申诉提示和示例了解申诉所需的证明资料,上传证明资料并填写申诉说明,提交后点击确认提交即可。


三、非电商处罚投诉渠道。


创作者可以根据投诉途径填写投诉说明起诉。


1.与现场直播相关的投诉。


1)投诉条件。


被禁止现场直播的权限和现场直播的功能权限,被禁止的时间>=1天的处罚,例如(1)现场直播间被中断,现场直播间被禁止x天/x小时,(2)现场直播间被中断,账久禁止。


2)投诉渠道。


创作者可以在抖音APP【创作者服务中心】进入【播音员中心】,看到【违反记录】,在违反处罚的详细通知页面上提起诉讼。


2.与视频相关的投诉。


1)投诉条件。


视频被禁止播放或限制视频共享功能的权限。例如,(1)不适合公开,只有本人可以看到,(2)不适合继续推荐。


2)投诉渠道。


创作者可以在抖音APP【创作者服务中心】进入【数据概要-更多】,看具体的作品处罚通知,作品处罚通知页可以起诉。


3.投诉资料。


进入申诉页后,填写申诉理由并提交申诉即可。


四、违反投诉处理。


1.投诉次数。


电商违规处罚只支持一次诉讼,创作者必须提交真正有效的诉讼资料。


2.投诉资料的有效性。


创作者发起诉讼申请时,必须提供真实有效的诉讼资料。创作者提交虚假资料的,创作者自己承担诉讼失败等结果,平台也会加重处罚。


3.投诉处理。


如果创作者不承认违反处理,可以在收到违反处理通知后按程序起诉,平台在收到申诉后审查处理。


创作者提起诉讼不影响平台已经做出的违规处理决定的效力、执行和公示。只有在平台对创作者发起的违规投诉进行了投诉成功的认定后,平台才会撤回相关决定。


4.投诉状态查询。


创作者投诉后,第二章、第三章投诉路径显示的违反处罚通知显示投诉状态。如果投诉失败,创作者可以点击查看详情查看投诉失败的原因和整改建议。


以上是抖音创作者违反诉讼管理规则的介绍。

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