2021年京东开放平台关于双十一的高频问题解答 / 活动促销

文 / AA123 来源 / 原创 阅读 / 206 2021-10-21 21:57
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随着电商行里里今年最后一个最大的促销活动双十一的正式开始,电商卖家们都进入了一个比较忙碌的收获期。在这里给大家整理了一些关于京东双十一的常见问题,一起来看看吧。希望对做京东开网店的你有所帮助,也同时祝所有的卖家们在双十一期间大卖,收获满满。

随着电商行里里今年最后一个最大的促销活动双十一的正式开始,电商卖家们都进入了一个比较忙碌的收获期。在这里给大家整理了一些关于京东双十一的常见问题,一起来看看吧。希望对做京东开网店的你有所帮助,也同时祝所有的卖家们在双十一期间大卖,收获满满。




Q:双十一京贴活动报名异常,时效内无法报名成功?


A:您好,参与11.11头号京贴活动的商家需满足风向标前80%,过滤后20%交易纠纷商家的基础要求,如有其他疑问,可加入11.11头号京贴答疑咚咚群:1024345094。


Q:双十一发货设置问题?


A:您好,2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单,商家需在72小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态,如揽件、中转、派送、签收等)。除此时间段之外(活动期间具体起止时间节点待更新)产生的订单,商家均需在48小时内完成发货,发货后72小时内须有物流更新记录。


Q:极速版双十一的活动周期?


A:您好,预热期:2021年10月20日2000:00-2021年10月31日19:59:59;


开门红:2021年10月31日20:00:00-2021年11月1日23:59:59;


品类主推期:2021年11月2日00:00:00-2021年11月8日19:59:59;


高潮期:2021年11月8日20:00:00-2021年11月11日23:59:59;


续售期:2021年11月12日00:00:00-2021年11月18日23:59:59


Q:双十一商品上传透明图系统一直提示抠图不完善,怎么处理?


A:您好,需要您联系京东客服进行处理。


Q:双11预估销售指的是预估销售量还是到手价格?


A:您好,11.11活动期间,同时参与预售及现货销售的同款商品,如因现货降价或优惠加码等因素,使购买预售商品的消费者利益受损,导致消费者向平台申请差价补偿,平台有权向消费者进行差价补偿,该补偿产生的费用由商家承担。


Q:双十一的素材图透底图被驳回,重新提交一直在审核中,怎么处理?


A:您好,需要您联系京东客服进行处理。


Q:双十一主题活动,报名了是否包含促销信息?


A:您好,主题活动下的会场活动和促销活动可报名的商品范围必须要先参与招商报名,可以前往招商报名页面操作报名后再参加会场活动以及促销活动。


以上就是本次分享的内容,更多电商干货知识及网店运营教程,请上智点电商资源网查看。


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