农村淘宝用户如何退换货?快递费怎么处理? / 农村淘宝

文 / 小智 来源 / 原创 阅读 / 516 2021-05-21 05:02
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货物未加入退换货服务7天内无理由退换,若由于买方主观原因退回货物,要买方承担退回运费。如果商家拒绝或无视,可在已购买的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺的投诉,上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录和退货底单凭证,后续由客服协助处理。

“乡村快递”是阿里巴巴重点打造的战略项目,它的出现给乡村居民带来了极大的便利,它的好处不言而喻,如果我们在乡村淘宝上购物,不想要的话,该怎么拒绝呢?


先与商家协商好,等到快递来了直接拒绝签收即可!


农村淘宝用户如何退换货?快递费怎么处理?


村淘退回运费谁承担?


货物运输纠纷,按照“谁人负责任”的原则,


如果商品出现问题或者是商家原因造成的退货,需要由商家承担退货运费,如果商家拒绝,可以在申请退款后72小时要求客服介入。


商品加入7天无理由退换,如果商品是包邮的,商家承担发货运费,买家承担退货运费,如果商品是非包邮的,要求买家承担回程运费;


货物未加入退换货服务7天内无理由退换,若由于买方主观原因退回货物,要买方承担退回运费。


如果商家同意承担运费,买家可以先垫付运费并退货,保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单),确认商家收到退货后,可以通过支付宝直接到账的方式将垫付运费退回商家。


如果商家拒绝或无视,可在已购买的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺的投诉,上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录和退货底单凭证,后续由客服协助处理。


按照运输规则,除非交易双方有明确的约定,买方无法在退货时到付方式支付物流费用。


各位农村淘宝用户,如果您在农村淘宝购物了,但不想要,可以去退换货,具体操作方法在上面的内容已经为您介绍过,供各位亲们参考。


以上就是本次分享的内容,更多电商运营干货,可以在智点电商资源网查看。

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