快手小店商家支持选择在后台关闭小型商品的退货补充运费服务功能 / 快手电商

文 / zdtx 来源 / 原创 阅读 / 1390 2022-04-19 18:04
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快手小店小商品退回补运费事项,注1:这里的“小商品”是指SKU价格小于等于90元的商品。APP端:打开快手店app→常用应用→退货补货→小商品退货补货。Q3:关闭小商品退货补充费功能前的订单会受到影响吗?Q3:关闭小商品退货补充费功能前的订单会受到影响吗?

快手小店商家可以选择在后台关闭小型商品的退货补充运费服务,也可以在选择关闭后随时打开该服务。关闭后,这部分订单的服务费可以减少。如果单击关闭,则后续产生的小型商品订单不提供退货补充运费服务,相关商品订单不再提供退货补充运费标签。


快手小商品支持自选退货补货功能。


注1:这里的“小商品”是指SKU价格小于等于9.0元的商品。


注2:全店关闭【退货补运费】服务后再次开业,小商品【退货补运费】服务默认恢复上次开业/关闭。


关闭/开启路径:


PC端:


打开快手PC端→售后管理→退货补货→小货退货补货。


APP端:


打开快手店app→常用应用→退货补货→小商品退货补运费。




快手小店商家退货常见问题:


Q1:关闭小商品退货补货服务会影响金


A1:不,商家仍可正常参与评估。


Q2:小商品退货补货服务是否会成为各类促销活动的门槛?


A2:不,商家还是可以正常参加促销活动的。Q3:关闭小商品退货补充费功能前的订单会受到影响吗?


A3:不,该功能仅用于关闭期间支付的订单。在关闭该功能之前或重新启动小型商品退货和补充运费功能后支付的订单仍然可以享受退货和补充运费功能。


Q4:关闭小商品退货补货功能后有哪些注意事项?


A4:关闭后,小型商品订单将不再提供退货和补充运费服务,相关商品的订单将不再提供退货和补充运费标签。因此,在直播室宣传时,请注意对用户的承诺,避免前后不一致。


以上就是本次分享的关于快手小店支持开启关闭小额商品退货补运费的功能介绍,更多电商运营干货知识,请锁定智点电商资源网。

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