开网店教程,淘特作为阿里巴巴旗下新出的特价商品平台,入驻的商家越来越多。为维护淘特预售商品和消费者的合法权益,维护其市场秩序,市场秩序,平台制定了《淘特预售业务管理规范》,适用于所有以预售模式销售商品的商家。
第一,定义。
预售模式:商家提供的商品销售方案,消费者提前订购商品,商家根据订单和消费者约定的时间内容等交货。适用于售前模式的商店类型、主要类别、商品分类等范围,以商家后台相应的页面显示为准。
二、预售商品:采用预售模式销售的商品称为预售商品。
售价:售价:售价。在全额预售模式下,预售商品的价格是指该商品的全部成交价格。
第二,准入条件。
参与淘特预售的商家/商品,必须同时满足以下条件:
(1)店铺营业时间超过30天;
(2)商店近90天订单>2000件;
(3)7天内送货上门率>80%;
(4)近7天3分钟的店内顾客服务反应率(时间范围:8:00-23:00)>80%;
(5)店铺30天内积极评价率:>80%;
(6)物流DSR>4.5店铺近30天;
(7)基本保证金>=5万元;
八、近365天内,店内无严重违规行为。
注释:
(1)店内最近7天72H的发货时间:最近7天的发货时间为48小时或48小时,发货后的发货期间/最近7天的订单量
(2)店内最近7天3分钟的顾客服务反应率:最近7天内旺旺在3分钟内有效响应(包括人工+优质智能产品(店内蜜等)/最近30天内旺旺的服务人数。
(3)店铺30天的全部好评率:店铺所有商品30天内的全部好评率(含默认好评)/30天的全部好评率;
(4)严重违反规定的情形包括:非法获取使用信息、发布非法进入商品、销售假冒商品、发布违禁信息、危害交易安全等;其他违反规定的情形被定义为一般违法行为,定义违规行为请参阅《淘特市场管理规范》,同商家的
日常违规行为按1次计算。
第三,如何运作。
预售期:预售期由商家自行设定,大于48小时,最长不超过30天,具体以商家后台相应页面显示为准。客户需在预售时间前下订单,并按预售商品价格支付全部款项。
2.预购货物装运:商家设定的预售时间,即货物的交付承诺的交付期限。买方支付全额订单后,商家必须按照约定的时间交货,延迟交货。商家设定的预售时间,即货物的交付时间。
3.预售商品数量:单店预售商品数量不得超过20件。
4.预售服务结束:商家可以随时根据以下条件关闭预售服务:
(1)商家销售的所有预售商品;
(2)预售商品加入服务期间产生的订单已全部确认收货,且未完成售后;
(3)店内没有其他违反平台预售管理规定或其他相关规定的情况。
第四,营销管理。
1.商家使用预售模式销售商品时,应遵守平台协议和平台其他规则。
2.根据《淘特市场管理规范》,商家将根据情节的严重程度下架.限制商品的建立.限制商店的建立.删除商品.限制商品的建立.删除商店.增加商店的保证金额.扣除商店的保证金.延长交易账期.扣除商店的保证金.扣除交易账期.扣除账户等措施。如果商要支付赔偿金、违约金等金额时,以该商品的预售价格为计算基准。
3.参与淘特售房的商家如出现近7天72H的发包率、近7天3分钟的客户服务响应率(时间范围:8:00-23:00)近30天的全量好评率.近30天的物流DSR低于准入要求,或者出现保证金不足或严重违规的情况,除按照《淘特市场管理规范》的规定处理外,所有商家的商品均不得在各项指标达到准入标准或处罚期满前申请预售;
本规定于2021年9月13日公布,并于2021年9月20日正式生效。希望商家知道。
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