淘宝新手商家因为开店经验不多，对淘宝的规则也不是很了解。面对买家退货，不知道谁提供退货运费保险，是什么？如何解决索赔？让我和你分享一些我的经验！

什么是淘宝退货运费险？

什么是退货运费保险？

退货运费保险分为卖方版和买方版。在这里，我们谈谈买方运费保险。退货运费保险是保险服务，满足一定条件后可以领取退货运费请求，超过部分不能领取请求。

①退款申请必须在确认收货前填写。

②卖方同意您的退款申请后，必须填写正确的退货物流号码。

③退款显示退款成功后，保险公司将在72小时内审理。

买方运费保险如何退款

填写退货信息后，交易退款结束后，系统会自动发起索赔申请，三天内收到回复。

购买者可以在已购买的宝贝中点击相应订单中的退货保险，查看保险详情，了解理赔进展情况。索赔成功后，可以在支付宝账户的收支明细菜单下查看。假定杨女士买的衣服，昨天收到了，但都不合适，店主同意退货。

杨女士每件衣服都买了运费保险。运费保险怎么退？如果淘宝运费保险退回，会退回张女士的支付宝。具体流程是:买卖双方先按照一般退货流程操作，买方先预付退货邮费。退货成功后，系统会发起索赔申请。保险公司需要在72小时内批准处理。确认后的赔偿金额将直接转入买方的支付宝账户。

操作步骤:打开我的淘宝-我是买家-我买的宝贝-找到这个退款订单，旁边有一个字:申请退款。如果你已经申请了退款，说明你可以点击退款输入退款运单号。

卖方运费保险如何退款

退货运费保险(卖方)是指买卖双方发生退货请求时，本服务由7天无理由退货卖方购买，退货退款成功后，保险公司直接将请求金额转入买方支付宝账户。

在7天无理由退货购物中，谁应该对退货邮费负责？事实上，三分之二的买家承担了退货邮费。如果卖方参加了退货运费保险(卖方)，对于想购买7天无理由退货商品的买方来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货济成本，提高退货体验。

张女士是淘宝卖家。她申请费保险加入运费保险，每次发货都扣除保险费。昨天有个买家买了两件商品后，觉得质量不好，必须退货。退货后，申请通过后，三天内保险公司直接向买方支付宝馀额赔偿。

总体而言，关于退货运险费大家看难理解。主要是理赔问题。一般来说，如果卖家承担淘宝退货运费保险，运费在买家确认收货前是有效的。如果卖家不承担运费，买家自己承担运费。