淘宝商家7天不发货处罚规则是淘宝商品按定单价格的5%进行赔偿 / 纠纷处理

文 / AA小牛 来源 / 原创 阅读 / 542 2021-05-12 17:56
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如淘宝卖家未能在淘宝规定的72小时内发货(除活动期间外),买方如对卖方提出投诉,买方可获得相应赔偿。的确在淘宝上也存在着各种各样的规则来约束卖家和买家,目的是为了能够维护平台的公平发展,那么淘宝买家购买商品后,如果7天仍未发货也可以得到权益保护,会有赔偿吗。

淘宝商家7天不发货处罚规则是淘宝商品按定单价格的5%进行赔偿

的确在淘宝上也存在着各种各样的淘宝规则来约束卖家和买家,目的是为了能够维护平台的公平发展,那么淘宝买家购买商品后,如果7天仍未发货也可以得到权益保护,会有赔偿吗?
七天不发货淘宝会赔吗?如何补偿?
如卖方未能在淘宝规定的72小时内发货(除活动期间外),买方如对卖方提出投诉,买方可获得相应赔偿;如卖方未能在约定时间发货,包括但不限于下列情况:
买方付款后,卖方未按约定时间交货。买方和卖方没有约定的,买方付款后卖方需在72小时内发货;卖方自行约定发货时间的,买方付款后卖方需在买方按照约定在承诺时间内发货;
如果卖方加入了官方活动,约定的交货时间将根据活动要求确定。快递员完成将快递单信息输入快递公司系统后,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在“已经购买的宝贝”中查看。
如何补偿?
假如投诉成功,商家不仅会受到惩罚,还会影响到店铺的物流分额,所以,一般商家是不会无缘无故不发货的,遇到情况还是先沟通,大家本着相互理解的态度,谁都不容易,当然,消费者如果遇到不好的商家,也无法忍受。
如商品为淘宝商品,按定单价格的5%进行赔偿,最高30元,最低5元,也就是说,无论我们购买的物品价值有多大,最少5元即可获得赔偿。而天猫则更为严格,以实际支付价格(不包括邮费)的30%(最多不超过500元)赔偿买家。
请注意,买家点发货并不是真正意义上的发货,只是把你的快递单打印出来而已,淘宝规则规定快递成功揽收后才算发货,以此时间点来确定是否按照约定的时间点发货。
总之,我们应该不难发现,淘宝上对于卖家发货的规定仍然非常严格,如果不按时发货,将会受到惩罚,同时也会给消费者带来赔偿。所以,每个卖家都最好能按时交货。

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