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淘宝天猫开网店,大家都知道,客服接待是比不可少的。但随着访客量的增加,随着咨询买家的增多,就需要投入更多的客服。大部分小卖家客服人员相对较少,甚至没有,直接是店铺老板自己担任客服角色。这样做也没啥问题,毕竟规模较小,投入的人力越多,成本就越多。如何设置机器人参与分流接待?

淘宝天猫开网店教程如何设置机器人参与分流接待?


淘宝天猫开网店,大家都知道,客服接待是比不可少的。但随着访客量的增加,随着咨询买家的增多,就需要投入更多的客服。大部分小卖家客服人员相对较少,甚至没有,直接是店铺老板自己担任客服角色。这样做也没啥问题,毕竟规模较小,投入的人力越多,成本就越多。

但有一个问题,当咨询访客量突然增大的情况下,现有人员接待不过来,就会造成不好的体验,甚至会丢单。这个问题该怎么解决呢,答案是借助机器人进行分流接待。接下来,给大家介绍下,淘宝网店如何设置机器人参与分流接待,一起来看看吧。


如何设置机器人参与分流接待?



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