淘宝网客服也是决定买主是否购买商品的重要因素之一，所以淘宝客服一定要足够好，回复速度也要及时，如果买主等时间太长，那么肯定不会下订单，淘宝客服转化率怎么看？

淘宝网客户转化率在哪里看？

开启淘宝主页，登录店铺帐号密码，登入后点击淘宝卖家中心，进入卖家中心主页，然后在左边一栏的营销中心找到“生意参谋”，点击“经营分析”页面后，点击“淘宝交易分析”页面，进入“交易参谋”页面。

怎样改善客户服务的转换？

1、卖方可以根据不同的消费者随机称呼客户，恰当地使用行业有趣的词语或网络、二次元用语等，以引起共鸣，拉近与买家的距离，多使用语气助词和拟声词，如“啦”“呢”“呢”等，用来表达情感，不仅可以让顾客产生共鸣，拉近与顾客的距离。

提高客户服务人员打字的速度，只要有客户发来信息，要迅速回复，每个消费者都需要客服的服务态度，如果客户是咨询产品介绍，那最好回复15个字数以上，顾客5分钟没有回复的，一定要有一个结束语，每个消费者都需要客服的服务态度，如果买家是咨询产品的，那最好回复15个字数以上，顾客5分钟没有回复的，一定要有一个结束语，顾客也可以推荐店铺另外的宝贝。

并非每一个买主都可以将自己的需求和疑问清楚地表达出来，淘宝客服自己很难理解，也不能去质问买主，在答复买家时要用浅显易懂的话语回复买家，不可太直白，要委婉地劝告买家，不能让买家等待，要提高淘宝客服响应速度。

有很多买家，客服咨询是需要解决的，他们觉得只要问，客服就能解决，如果客服连判断能力都没有，那么转化率也很难提高，所以淘宝客服要对店铺产品进行咨询是需要解决的。

购买者在淘宝购物时，若对商品有疑问，那么需要找商店客服咨询。从卖家的角度来看，客服的回复速度、态度都很重要，这些都将直接影响淘宝客服的转化率。