杂谈

京东企业购差异化服务会成为强有力的竞争吗?

文 / 小猫电商浏览 / 1188更新 / 2021-09-02 16:32

企业用户相对于个人用户有如下优势:1、个人用户:即普通用户。5、京东采取这种差异化服务策略,让这部分用户感到京东正在转专业为他们服务,为他们提供方便。如果要增加更多的差异化服务该怎么办?差异化服务会成为强有力的竞争吗?

京东不只是一家面向个人的电商购物平台,它的服务对象是企业客户,京东的企业购也吸引了一大批企业进行采购,京东企业购上面的商品不仅有买的,还有租的?


是否有京东企业购的客服服务?什么是优势?


是否有京东企业购的客服服务?






请选择京东客服热线950618,或400-606-5500。


京东企业购的优势在哪里?


企业用户相对于个人用户有如下优势:


全程自营商品加票:企业用户购买京东自营商品均可享受开票服务;


多单统一加票:根据用户同天的采购记录,可以开具增值税发票;


VIP客户服务:享受企业VIP专有的VIP热线;


企业专享价格:享受“企业用户”企业专享价格;


批量生产订单:遇到批量接收地址的采购要求(例如,企业用户购买员工福利,可以批量发送到员工指定的收货点;企业开展市场活动,可以批量发送礼品给客户等等),可以享受我司批量订单的京东代下单服务;


双人售后免费:提供免费售后服务,免运费及取件。


京东企业购与一般购物有何不同?


1、个人用户:即普通用户。这件事大家都可以很好的服务,也各有自己的策略,我不再愚昧了。


2、企业用户:①定购大单;②品牌效应;③高粘性。


虽然一般用户可以带来80%的利润,但是20%的用户可以带来更好的口碑来提升品牌影响力。企业是一个团体,影响一个企业的群体是一个群体。


学生用户:①买主强;②网购普及率最高;③从众现象强烈;④口碑效应迅速。


4、学生用户虽然现在还没有很强的购买力,但是将来么一定会有他。如今几乎所有的学生都在网购,不玩就out。


5、京东采取这种差异化服务策略,让这部分用户感到京东正在转专业为他们服务,为他们提供方便。如果要增加更多的差异化服务该怎么办?比如,企业采购区、女性专区、学生专区等等,用户服务是否会更好?差异化服

务会成为强有力的竞争吗?


6、企业用户比一般会员享受专享服务热线服务,如果个人用户想享有更多权益,可以申请成为plus会员,享受更多优惠政策啦!


作为一家独立的渠道,京东企业购肯定有自己的客服电话,具体的客服电话热线已经展示给大家,如果是采购前的咨询可以拨打企业采购专线,如果是售后问题,可以拨打企业采购专线。

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