淘宝特价版破损赔偿服务正式出炉,6月3日起生效 / 淘宝规则

文 / 小智 来源 / 原创 阅读 / 174 2021-06-02 11:49
扫码入群领取电商运营大礼包-智点电商资源网 扫码入群领取电商运营大礼包-智点电商资源网
领航者电商-专业排名提升-智点电商资源网

淘宝特价版为了提高消费者的购物体验,为了更好地强调业者的优势,追加了破损赔偿服务条款的规则,明确了赔偿标准,以下介绍具体内容。相关内容将于2021年6月3日正式生效,希望各位淘宝特价版商家知道这个事情,做好相应的安排哦!

大家都知道,淘宝特价版是为了阻击拼多多的撅起,拉回更多的商家而成立的。目前淘宝特价版为了进一步提高消费者的购物体验,为了更好地强调特价版平台的优势,追加了破损赔偿服务条款的规则,明确了赔偿标准,以下介绍具体内容。


淘宝特价版破损赔偿服务正式出炉,6月3日起生效


一、提示条款。


该服务为洗涤剂/卫生巾/纸/芳香疗法类别的业者提供自主选择,让业者朋友仔细阅读,充分理解本服务条款的全部内容,慎重决定是否开设破损赔偿服务(以下或简称本服务)。


点击阅读并同意或实际开设损害赔偿服务,视为阅读、理解和同意本服务条款的全部内容,自愿受到约束。


二、服务内容。


1.破损赔偿服务是指业者承诺,消费者在淘特购买具有破损赔偿服务标志的商品后,如果收到的商品发生破损问题,消费者在系统内记录的签字时间为48小时(包括)以包装/商品破损/污垢为理由开始退款申请的,业者在申请开始后的24小时内有效地应对消费者开始的退款申请(业者和消费者就处理方案达成一致的协议被视为有效的应对),消费者提供有效证明书的,业者在上述规定时间内


2.破损赔偿服务的履行条件包括:


(一)订单商品具有破损赔偿服务标志


(2)消费者收到的商品破损


(3)消费者在签字后48小时内开始退款申请


(4)消费者包装/商品损坏/污垢的原因只开始退款申请


(5)消费者提供无涂改、无增删、无编辑痕迹的有效证明书,证明书类型包括但不限于照片证明书、快递证明书。


三、服务的加入和退出。


1.洗涤剂/卫生巾/纸/芳香疗法类业者发表商品时,选择破损赔偿服务选项,或者在店铺页面、商品页面等实际使用破损赔偿服务标志,即承诺具有破损赔偿服务标志的商品按照本服务条款的规定向消费者提供本服务。


2.业者在本服务开通后的24小时内不得关闭服务的服务开通后的24小时内,业者可以根据自己的情况个商品的服务,业者关闭本服务的,相应的服务标志不再显示,但服务关闭前支付,满足本服务履行条件的订单


四、消费者保障(包括不履行合同的赔偿)


1.业者未按照本服务条款规定履行损害赔偿服务的,淘特有权支持消费者退款申请(相应金额从业者店铺保证金和/或货款馀额中扣除,按照《消费者权益保障规则》进行违约赔偿(各子订单支付金额的一半,最低5元,最高30元)。


2.洗涤洗涤剂/卫生巾/纸/芳香疗法类商品破损、漏液、少量情况下,判定买方证明有效,不按下表比例退货只退款处理。


3.淘特认定业者违反或未按时履行本服务条款规定的破损赔偿服务承诺的,不履行合同的情况下,淘特有权根据《淘特市场管理规范》对业者采取违反处理措施。


4.购买者有滥用会员权力的情况下,不基于生活消费所需的购买者不予赔偿。


5.特别说明。


1.淘特有权根据店铺保证金额、店铺运营和服务质量、店铺交易状况、商品所属行业和分类等因素,决定店铺和商品是否支持选择破损赔偿服务选项(包括随时清除适用破损赔偿服务的店铺和商品),具体以店铺后台的相应面为基准。


2.本服务涉及退款原因的具体复印件可能不时调整,具体以申请退款页面的显示为基准。


3.本服务条款无关,适用平台协议和平台其他规则。


相关内容将于2021年6月3日正式生效,希望各位淘宝特价版商家知道这个事情,做好相应的安排哦!


以上就是本次分享的全部内容,电商创业知识学习,请认准智点电商资源网。

0

#版权声明#

一、本站致力于为广大电商卖家和电商运营者提供优资资源;

二、本站原创内容转载请注明出处;

三、本站部分内容可能转自互联网,如有内容侵犯您的版权或其他利益的,请编辑邮件并加以说明发送到站长邮箱。站长会进行审查之后,情况属实的会在三个工作日内为您删除。

淘宝特价版破损赔偿服务正式出炉,6月3日起生效-智点电商资源网
淘宝特价版破损赔偿服务正式出炉,6月3日起生效-智点电商资源网
评论列表
共0条评论
  • 这篇文章还没有收到评论,赶紧来抢沙发吧~

电商卖家工具

更多>

站点声明:本站转载作品版权归原作者及来源网站所有,原创内容作品版权归作者所有,任何内容转载、商业用途等均须联系原作者并注明来源。

Copyright © 2020-2021 智点电商资源网 · 站点地图 陕ICP备2020014903号-1
相关侵权、举报、投诉及建议等,请发E-mail:1037083830@qq.com

扫码加微信-智点电商资源网

扫码加入资源群