2020年,最全面的双十一备考指南,让你在下半年电商旺季分一杯羹 / 运营推广

文 / 小智 来源 / 原创 阅读 / 958 2020-10-06 19:25
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对于一次电商的大促进,特别是S级大振兴,从开始准备到结束的复盘,整个周期都比较长。以双重11为例,大约4 ~ 5个月前开始项目计划,可能需要再进行两周左右的复盘沉淀。所以,作为商家,积极备战双十一是非常必要的,除非你不想大卖...

  对于一次电商的大促,特别是超级大型促销活动,从开始准备到结束的复盘,整个周期都比较长。以双重11为例,大约4 ~ 5个月前开始项目计划,可能需要再进行两周左右的复盘沉淀。所以,作为商家,积极备战双十一是非常必要的,除非你不想大卖...


  大规模活动的开展需要事前准备和多方面合作,为了顺利有效地开展活动,需要整合各方面的资源。今天我想告诉大家如何做好双十一前的准备工作。在双十一的促进中,我将分享一份。



  第一,了解双十一年的情况


  双十一始于2009年,最初被称为“solo day”的——光棍节,这是一个不仅能刺激消费者消费,还能宣传自己平台存在的平台,平台肯定会有很大的发展


  看完这组数据是不是有点可怕?时隔11年销售额上升了5161倍以上。从数据上看,好像真的很疯狂。在这11年里,你的店参加了多少次?(*译者:翻译股:翻译股:翻译股:翻译股:翻译股:翻译股:翻译股)每个店铺的销售额是多少?这些不用说,竭尽全力准备今年的双十一是对的。


  二、营销定位


  对11是消费者、卖家、平台、服务企业等多方参与的狂欢节盛会,具有很大的影响力和号召力。作为卖家,我们需要以去年对11大的促进经验为基础,对今年我们如何做好此次营销活动进行明确的思考和定位。


  活动前夕,应制定明确的营销思路和计划,包括流量、转化率、客户单价、客户服务、品牌沟通等,制定详细可行的营销方案,并严格按照计划实施。


  三、产品定位


  根据店铺现状及活动需求,确定了双重11的活动产品,包括对双重11的特别捐赠。根据类别、风格、价格等因素分类,确定店铺的流入金、利润金等,确保后期的合理准备费。


  四、合理的物品准备


  根据产品定位及活动期间的预计销售量,为双11产品提供合理的储备。随着双十一的到来,无论是自己的工厂还是大厂,下一个订单都将急剧增加,正规15天的生产周期可能会推迟20天,甚至更长。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),生产名言)如果我们把双11的订单都在活动开始前一个月生产和准备,时间就会晚很多。


  因此,我们必须在10月1日之前提前预测预计销售量的60%左右的储备,到10月1日为止,根据目前的销售情况、老客户基数、流量增长趋势等,在一个月内完成第二次预测。这样一来,一方面避免备件不足,另一方面避免库存积压。五、合理的促销和商店预热


  1、合理的促销


  上图是对去年双11对商品价格的要求,活动商品价格必须小于或等于2019年9月16日至2019年11月10日交易的最低价格的10%折扣。


  根据上述对双重11活动的价格要求,在下一个期间,店铺参加双重11的商品最好不要参加集合费用、每日特价等折扣促销。为了避免双重11活动价格过低,不能超出自己的承受范围,为消费者提供良好的用户体验。甚至一些商家受不了最低价格的要求,放下店铺的人气宝贝,让活动当天损失了巨大的搜索流量。


  店铺主要抽象品要有足够的利润空间,但没有以双重11历史最低价格的10%折扣为基础的利润。有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、销售中、售后服务。


  2、店铺预热


  店铺预热是我们双十一布局的优先事项。我们可以利用收藏店铺现金券、限量大额优惠券免费抢劫等预热对11活动,有助于提前积累对自己店铺的人气,避免活动前夜与很多卖家发生冲突。(大卫亚设,北上广深)。


  第六,开店的人气爆款


  制造店铺人气爆款对双重11活动引流有重要作用!据参加对11的众多商家案例分析,除了游牧目的主会场外,部分大型店铺的分会场流量仅占全部店铺流量的10%左右,更多的流量来自自然搜索,这也是买家购物的习惯。


  我们需要确定店铺的头衔后,在未来几个月里利用各种渠道和资源,将店铺的头衔制作成目录人气单品,在活动中获得良好的排名和搜索流程。


  七、材料准备和页面设计


  1、材料准备


  很多商人在双重11期间需要制作精美的主页、相册页面、海报等,为了配合活动的开展提高活动的营销效果,我们需要特别准备双重11的活动素材。例如,我们需要海报等品牌形象电影、钻石、海报等。需要品牌形象电影,模特素材等。


  拍摄这部视频电影不是“临时抱佛脚”,而是要从活动2个月前开始准备,以便有足够的时间进行相关工作和优化。


  2、页面设计


  为了在双重11活动中创造更好的活动氛围,双重11日将再次发表精彩的主页、专辑页面、海报等。但是这些页面的设计需要很多时间和努力。如果只在活动上半年开始,时间紧迫,不会产生好的效果。


  那么,9,10月的店铺虽然是旺季,但还没有成对11那么忙。运营、设计、策划人员有足够的时间精心准备和规划其中的11页。这样可以缓解双重11期间的工作压力,提高页面设计的水平和效果。八、活动策划


  双十一活动中涉及的因素任何一方的疏忽都有可能崩溃,因此,要想在双十一打好这场强战,需要优秀的“军事”企划团队。能做好双十一活动准备、预热、展开、后期维持等方面的规划工作,带领团队成员的工作和方向,给团队成员


  九、团队协调


  我们队的一些成员肯定参加了对11,但有些新人可能没有参加对11。这时,这些团队成员的心理干预、技术训练、活动训练等尤为重要。


  我们可以对包括招募新会员、对老队员进行教育等在内的双重11制定球队调整计划,进行双重11大事前训练活动。


  10、现有客户维护


  很多人认为,常客维护只需要在11日前发短信通知,而不是这样。活动前后7天的短信像雪花一样~飞向我们的消费者。很多消费者对满天的文字一无所知。(大卫亚设,北方执行部队。)


  如果你的店没有一定的特色和优势,很难给消费者留下深刻的印象,也很难形成转变。那么,我们需要在活动开始的2个月前开始为我们的老顾客动员思想,创造成见。(另一方面,活动也是如此。)。


  主要:利润店安排、短信营销、社区活动、服务广告、直播安排、销售中心——客户运营平台3354智能营销(或第三方CRM软件)应产生使现有客户成为新客户导师的效果。


  11、物流选择和仓库规划


  1、物流选择


  双十一之间的物流选择也是非常重要的一点。我们在选择物流时要与能力强、速度快的物流公司合作。(威廉莎士比亚、物流、物流、物流、物流、物流、物流、物流、物流)可以大大提高用户在双重11期间的体验,提高客户满意度。


  因此,戴尔必须提前与相关物流公司合作,进行双重11联合项目。1-与一些大型物流公司合作,还可以与中小型民营快递合作。虽然配送量少,但在双11台出货量上可以起到“短小精悍”的作用。


  在产品有一定利润的基础上,最好选择服务能力强的物流公司合作。比如顺丰快递(shunfeng express)。很多消费者过去受到双重11中物流的困扰,购物后通常要等半个月才能收到货物!


  如果你的产品选择有竞争力的物流公司,例如顺风运、特级EMS,在你的第一页和详细页面上突出“顺风浦优松的快速到达”一词,即使你的产品价格比同一个产品贵5 ~ 10韩元,如果你的物流有竞争优势,你的销售量往往会比同行多得多。(大卫亚设,商品)。2、仓库规划


  大量储备不仅会给现有仓库带来负担,还会增加活动期间集团商品、分类的复杂性,因此,我们在确认产品定位和储备后,要根据现有仓库面积合理规划仓库,货物整齐有序地安排,缩短挑选过程。


  12.解决历史遗留问题,防患于未然


  我们要反思去年双十一的不足之处。今年双十一,我们要避免类似的事情再次发生,包括已经过去配送慢,收到东西是N年库存,找售后晚等。关掉好的产品质量,保证配送速度,做好售前售后服,在今年的准备中,我们要认真回顾上一年的计划和总结,深刻吸收过去的经验和教训

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