开网店运营，很多电商卖家们只认识千牛智能机器人，误以为千牛智能机器人就是智能机器人。而店小蜜是阿里巴巴2016年双十一内测推出的智能客服机器人。所以店里的小蜜好不好，如何设置淘宝卖家的店小蜜，下面我们一起来看看。

淘宝网上的店小蜜好用吗？怎样设置？

2018年8月，阿里巴巴在一次智能服务峰会上发布了一款非常成熟的产品。一年多后，许多商店从中获益。因此说淘宝卖家店小蜜非常好用。

从2016年内测智能客服商店小米1.0到2018年8月22日正式发布的小米商业版正式宣布智能客服2.0时代。现在店小蜜已经累计服务60万家店铺，仅2017年双十一就为商家提供了上亿次的服务，咨询的GMV更是超过15%。

建立淘宝网店小蜜流程：

1.子帐户授权：点击智能辅助(半自动)-智能辅助设置-授权子帐户。

接口经验：打开千牛，我们使用买家号提问，得到下图。

3.修改答案：点击KnowledgeBuilder图标进行修改。

回答有些问题要用图片来回答一些问题，图片比文字生动。

5.有些问题是自动回答的，有些需要半自动回答(半自动-知识库自动回答知识)的半自动和全自动设置。

扩大知识面：淘宝卖家小功能：

接收能力：

店小蜜全自动模式，7×24小时24小时在线。智能预测、主动营销、催拍与单等智能辅助模式，可替代人工客服处理60%咨询问题。

反应时间：

对长期使用小米的商家，如奥康、蒙牛、好店等长期使用小米的商家的数据进行分析，小米平均可以提高店内40%的响应时间，小米的智能手机可以达到1秒钟的响应时间，可以很好地避免客户流失。

数据转换。

小蜜店除了响应快，省去了客服人员的工作量，带来的转化率也不比人工多多少。店里小米带来的转化率高达65%,10位买家在购买小米之后就有6笔交易。在侧面也能反映出小米公司的高转折，是基于阿里巴巴大数据知识

库中的海量问答数据和丰富多样的回答语言，没有传统机器人生硬刻板。

官方死亡人数统计。利用真实的数据，阿里巴巴用小米商店的服务说服卖家，既节省了成本，又避免了订单流失，改善了咨询转型。那么，如果还有没用过小蜜的卖家可以试试，看看自己店里的效果如何。