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淘宝调整疫情控制区订单退款交易时效性

文 / zdtx浏览 / 970更新 / 2022-04-19 12:48

为了帮助淘宝天猫卖家顺利通过考核,淘宝将根据以下内容调整疫情控制区的订单退款交易时效性。具体来说,4月13日,山东省-枣庄市、河北省-邯郸市、山西省-太原市、广东省-广州市新增疫区:该地区商户退货地址为买方收货地址,2022年4月14日00:00:00起,相应退款时效调整如上,截止日期另行通知。

淘宝最近发布了4月15日更新关于受疫情影响地区退款交易时效调整的公告(以下简称公告)。


受疫情影响的淘宝退款交易时效更新通知。


公告称,根据国家卫生委员会的信息,由于疫情不可抗力的影响,近期全国许多省份的本地疫情受到限制。为了帮助企业顺利通过,淘宝将根据以下内容调整疫情控制区的订单退款交易时效性。

根据公告,如果买方的收据地址在疫情控制区或商户的退货地址在疫情控制区,当买方发起退货申请并商户同意退货协议时,等待消费者填写退货信息的加班时间调整至21天。商户的退货地址在疫情控制区。当买方填写退货物流信息时,等待商户确认收据的加班时间统一调整至21天;除虚拟订单*等。以页面显示信息为准。




具体来说,4月13日,山东省-枣庄市、河北省-邯郸市、山西省-太原市、广东省-广州市新增疫区:该地区商户退货地址为买方收货地址,2022年4月14日00:00:00起,相应退款时效调整如上,截止日期另行通知。

同时,陕西省西安市、陕西省商洛市、安徽省马鞍山市、安徽省六安市、海南省三亚市、河南省漯河市、山西省大同市、山西省阳泉市、山西省长治市、山西省朔州市、山西省晋中市、山西省忻州市、山西省临汾市、山西省吕梁市4月15日新增疫区:


淘宝平台的买家收货地址在该地区时,商家的退货地址在该地区。从2022年4月15日00:00起,相应的退款时效调整如上,截止日期另行通知。

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