大家都应该知道,去年年底,淘宝App的一个大变化是将微淘升级为订阅,同时推出新的内容社区产物-"淘宝逛逛"。除了建立内容社区,商家还可以通过淘宝直播、购物、订阅的结合,加强到达消费者的渠道,实现粉丝经济的深度运营。
就目前的淘宝而言,变化体现在哪里?
这些有针对性的淘系电商动作,的确能帮助商家在减轻负担的同时更好地应对行业竞争。近一年来,淘宝活跃商家增长创下了五年来最高纪录。正如张勇所说,今年淘系最重要的工作就是为商家降低成本,降低门槛,创造一个更加开放、公平、高效、与商家共享的平台环境。
淘系电商护城河。
长期以来,电子商务平台分重视流量,在抖音、快手等内容平台纷纷切入电商后,外界也常常十分看好它们作为高频使用软件的流量价值。但如果仅仅从因特网的流量思维来看淘系电商,则可能更加片面。从一开始,淘系平台就不仅仅是一个流量场,而是一个商业场。
一般而言,淘宝可以比作夜市一条街,它不仅是商家的销售平台,而且形成了一个完整的生态系统,集中了不同的商品、商家和经营伙伴。淘宝网从准入门槛、运营工具、搜索/推荐、消费者评价系统等多个方面保证了用户需求与商品供应的有效匹配,同时建立了良好的交易秩序。这座夜市,不仅够热闹,还有烟火气,商家和消费者在这里的权益也得到了很好的保障。
淘宝卖家就是供应。淘系平台之所以主动为淘宝商家减负,正是因为对他们而言,供应是整个商业领域的核心竞争力。方便商家,就是要增强核心竞争力。
淘宝的商场属性是其重要的护城河。
考虑到现实因素,阿里巴巴去年第四季度在中国零售市场的移动MAU虽然首次突破9亿大关,但同比增长仅为9.4%。这就是说,淘系电商用户的增长速度已经放缓,不能仅仅依靠粗放的流量增长,如何精细运作才是未来业务增长的关键。
此时,淘宝之前积累的商业优势提供了一个可行的突破。通过吸引商家在平台上投入更多,进一步丰富淘宝电商的商品池,以新品类和新供应为平台增长点。
正如前面所说,经过十多年的积累,淘系已经沉淀出相对成熟的支付、物流、平台治理、消费者评价体系,客观上保证了淘系是一个投入产出稳定、可预期的运营平台。淘宝网上,淘宝网开店零门槛,零费用,淘系作为包括支付、物流在内的整合平台,再到找供应链上下游等,其实对商家来说都有综合成本优势。该系统中,淘宝对商家的权益保护也是最完整、最完善的。
近年来,淘宝天猫每年大约有1万亿的业务增长,对于商家来说,市场潜力更大。淘宝网的全供应策略也吸引了各类商家,换句话说,淘宝网是最不偏科的平台。与此同时,淘宝依托技术和流量优势,通过数据整合与分析,准确洞察用户需求,为淘宝商家提供商品数据支持。
外围竞争越来越大,拼多多的撅起,对淘系电商的冲击的确不小,再到阿里因反垄断被罚款,这些都在表明阿里的“电商帝国”正在被蚕食。因此,也就不难理解为什么淘宝电商平台更新动作频频,包括最近宣布的为淘宝商家免费提高生意参谋部分付费功能,也是一个很好的证明。淘系电商在给广大中小卖家让利,想把流失的客户在拉回来。对于淘宝运营,天猫运营的各位来说,也是个好的机会。
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电商运营是怎么学习的