淘宝开网店如何做老客户营销?来看看运营大拿们怎么做 / 运营推广

文 / zdtx 来源 / 原创 阅读 / 636 2022-04-24 18:33
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如果店铺要发展壮大,不仅要做好店铺的推广和排水工作,还要特别注意老客户的维护,因为老客户说一句话就像我们推广了好几次一样。不定期开展一些活动来回馈老客户。顾客是上帝,不定期开展一些活动来回馈老客户,给老客户一些专属的小礼物。

开网店想要把店铺要发展壮大,不仅要做好店铺的推广和排名工作,还要特别注意老客户的维护,因为老客户说一句话就像我们推广了好几次一样。那么,如何进行老客户的营销呢?完成后的具体好处是什么?


淘宝如何做老客户营销?


1.交易后赠送店铺优惠券,促进二次消费。


交易结束后,可以赠送合理金额的店铺抵用券,在适当的时候给予提醒,这样才能有效地促进二次交易。


2.不定期开展一些活动来回馈老客户。


顾客是上帝,不定期开展一些活动来回馈老客户,给老客户一些专属的小礼物。


3.节假日短信问候。年年电。


今天的社会实际上是一个人类社会,在假期里,你花了很多钱给老客户发祝福短信。


4.新产品推送。


一般在季节变化或节假日推送时,不要太频繁,被列入黑名单会适得其反。


5.提高忠诚度。


很多人会留言说自己是老客户,这种客户的忠诚度是商家最看重的。




维护老客户有什么好处?


①对于一些可以反复购买的类别产品,老客户不仅带来销售和利润增长,还帮助您延续客户线,通过老客户介绍新客户,本身是老客户介绍,所以关于产品,这是最有说服力的证明和认可。


②整体流量资源就像一个池,流量池如此大,流量由同行主导,你可以使用流量会减少,所以我们除了竞争流量,仔细考虑流量利用率,最大限度地利用老客户,维护老客户的成本低于新客户。


③做老客户的营销也可以增强客户的粘性,可以通过一些技巧和方法来实现,更有利于你的店铺产品,包括影响排名、评分等。


④老客户回购也是一个重要的指标。高回购率可以帮助我们增加权重。商店的综合竞争力已经达到了更高的水平,老客户的循环购买本身就是一个非常有利的条件。


有很多好处,但也要根据自己商店产品的实际情况,因为有些产品很难回购,如家具类别,回购率相对较低,但也可以通过客户间接达成交易,如更常见的图片。分享这些行为将有助于推动购买,这需要在这方面进行规划。


我们可以通过赠送店铺优惠券,开展一些活动,新产品推送等来维护老客户。


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