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干货 · 2021-09-13 12:38
淘宝客服的职责就是要服务好每一个前来咨询的顾客，只要服务好了咨询中的顾客，才能促进成交转化。那么，问题来了，店铺有多个客服是如何分流的呢？客服分流的基础规则是什么吗？今天和大家介绍下这方面的内容，一起来看看吧。
运营插件
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直播数据分析
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竞品分析
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流量工具
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爱查号是一款查旺旺黑号，打标降权数据的在线工具。数据一目了然，让客户防骗不睬坑。
商品监控
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鹰智客服是一款淘宝销售渠道管理工具，品牌用户可以查看线上店铺授权情况、一键授权店铺，一键监控、投诉链接，查看店铺历史违规记录等。客服可以利用该工具方便进行渠道管理工作。
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