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淘宝开店的商家，会面临比较激烈的竞争，有时会碰到同行冒充买家，在自己店里恶意下单，收到货后又退货或差评。那么，如果碰到买家恶意下单的情况，可以不发货吗？ 如果发生了买家恶意下单的情况，除非买家在旺旺有攻击性言论作为证据，否则还是建议及时发货操作的，因为淘宝卖家有发货期限，如果淘宝商家在期限后未能按时发货，将会受到支付违约金的处罚。所以，发货是必须的。之后就只能等着看买家收货之后怎么操作了。对于一些恶意买家，你可以投诉：如果开店的商家淘宝遇到了恶意买家，并不是无可奈何
打单工具
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客服工具
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客户管理
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客服助手Pro版是咚咚团队与客服魔方团队携手联合打造的JD首款人工智能插件。
易打单适用于淘宝天猫卖家、拼多多卖家、阿里巴巴卖家、京东卖家、线下商家批量打印快递单。支持菜鸟电子面单，支持京东无界电子面单，支持主流快递公司，支持订单自动同步，批量打印发货、快递单、发货单模板自定义，多平台店铺绑定，支持拣货单、快递对账。
灵通打单，智能打印发货专家,主流电商平台全部接入,海量订单秒级同步,一键批量打印,后台同步发货。
多多打单，一键批量打印发货，支持物流预警助力店铺打单无忧，为商家提供小而美的订单处理工具
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水印管家，一款水印一键清除工具，支持视频和图片水印的去除。
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