# 淘宝客服

随着淘宝的发展，越来越个性化，推出的淘宝小蜜，对买家和商家有很大帮助。 最近淘宝商家想自动取消店小蜜，该怎么操作呢？ 那么，让我向大家说明这方面的内容。淘宝小蜜的功能还很多，有店蜜，提供店多便利，对生意兴隆的淘宝店来说，用淘宝蜜是个不错的选择。 所以我建议不要取消店里淘宝小蜜的自动回复功能！

淘宝开店运营过程中，淘宝客服是一个相对比较繁琐的工作，所以很多新手开网店的时候也会问做客服是否困难。那么淘宝客服好做吗？需要注意哪些点？淘宝客服对初学者来说困难吗？

　所有进店的买家都很珍贵。特别是咨询的买家，客户服务要抓住机会达成订单。这时客户服务的响应速度很重要。一旦太慢，买方就会流失。那么猫顾客服务响应时间是多少？往往响应率和响应时间是评价淘宝客服的工作态度和状态。往往响应率是顾客服务响应买家咨询的比率，例如当天所有买家咨询和客服都响应的话，往往响应率为100%。

淘宝开店的给为卖家，尤其是新手，有很大一部分对客服方面做的比较差。今天，一起来看下开网店教程中，如何优化淘宝网店客服的工作效率，从而提高下单转化率。只有先了解客户的需求，才能有针对性的推荐产品，否则你推荐了一堆客户不需要的产品，就浪费了客户的时间。要了解客户的目的，可以从使用时间、使用人群、使用地点等方面入手。使用时间为使用季节，根据春夏秋冬不同气候推荐最合适的产品。用人群，是自己用还是送亲朋好友，追求实用、品质和价格，送朋友的时候更注重外观、包装和价格。使用场所为室外或固定场所。如果是室外，携带方便，如果是固定的地方，会更美观。