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米多客

米多客 / 客服工具

米多客,一款支持全渠道部署的在线客服系统,支持网站、微信、微博、抖音、小程序、短信、APP等主流渠道,一个平台统一界面,实现统一多渠道沟通,以客户为中心的视角,提供一致的客服体验。

米多客,一款支持全渠道部署在线客服系统,支持网站、微信、微博、抖音、小程序、短信、APP等主流渠道,一个平台统一界面,实现统一多渠道沟通,以客户为中心的视角,提供一致的客服体验。


米多客核心功能:


1、数据共享


米多客在线客服系统支持PC和移动端共享的访客信息,支持PC、手机、微信、网站在线留言内容的同步,保证了不同终端沟通的连续性。


2、智能分配客户,灵活转接


米多客在线客服系统支持快速识别不同渠道的不同类型客户,按照系统设定的满意度、转化率、工作负荷等多个规则,进行智能分配在线客服,并支持机器人客服接待功能。


3、支持定制客服接待组件



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